Preguntas Frecuentes

Nuestros muebles estilo clásico provienen directamente de fabricantes y diseñadores reconocidos en Italia. Cada pieza de nuestros muebles de lujo refleja el arte y la tradición de los mejores artesanos italianos. Somos expertos en importar muebles de diseño que transforman cualquier espacio en un lugar sofisticado y elegante.

¡Por supuesto! Contamos con catálogos exclusivos de marcas mas importantes en la Unión Americana, Aquí encontrarás una amplia selección de piezas únicas, desde sofás y mesas hasta accesorios decorativos ideales para proyectos de interiorismo. Solicita acceso a nuestros catálogos y descubre por qué somos líderes en muebles de diseño de lujo en México.

¡Por supuesto! Ofrecemos un servicio de interiorismo con personal altamente calificado para ayudarle a seleccionar los mejores muebles de importación que se adapten perfectamente al diseño y espacio de su hogar. Nuestro equipo puede visitar su ubicación y mostrarle opciones de muebles estilo clásico, asegurándose de que cada pieza combine funcionalidad y estilo para transformar su espacio en algo único.

Nuestros muebles estilo clásico destacan por su calidad superior. Cada pieza es fabricada con materiales premium y técnicas de artesanía italiana que garantizan durabilidad, funcionalidad y una estética incomparable. Al elegir nuestros muebles estilo clásico, invierte en diseño exclusivo y en muebles que combinan elegancia, resistencia y atención al detalle, ideales para cualquier proyecto de interiorismo de alta gama.

Ofrecemos garantía en todos nuestros muebles estilo clásico. La duración de la garantía depende del fabricante, y puede variar entre 1 año y hasta 10 años. Esto asegura que cada pieza de nuestros muebles estilo clásico cumpla con los más altos estándares de calidad y durabilidad. Estamos comprometidos con su satisfacción y respaldamos nuestros productos para garantizar su inversión en proyectos de interiorismo de alta gama.

El tiempo de entrega de nuestros muebles estilo clásico varía según la disponibilidad. Contamos con algunos productos para entrega inmediata, que pueden llegar en un plazo de 48 a 72 horas. Sin embargo, para los muebles de importación provenientes de Italia, el tiempo estimado de entrega es de 60 a 90 días hábiles, ya que son piezas exclusivas que requieren procesos de fabricación y transporte especializados.

Aceptamos diversas formas de pago para facilitar su compra de muebles estilo clásico. Puede realizar pagos en efectivo, con tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, e incluso cheques. Nuestro objetivo es brindarle opciones seguras y convenientes para adquirir las piezas perfectas para su proyecto de interiorismo.

Sí, ofrecemos la opción de 6 meses sin intereses en todos nuestros muebles estilo clásico, excepto en aquellos productos que estén en promoción. Esta facilidad de pago le permite adquirir piezas exclusivas de muebles de diseño para su hogar o proyecto de interiorismo sin comprometer su presupuesto.

Sí, ofrecemos un completo servicio de armado para todos nuestros muebles estilo clásico. Nuestro servicio incluye entrega a guante blanco, lo que significa que los productos se arman y colocan exactamente en el lugar que usted indique, asegurando que cada detalle sea perfecto para su proyecto de interiorismo.

Actualmente, nuestra sede principal está ubicada en la Ciudad de México, desde donde brindamos un servicio centralizado y de alta calidad. Aunque no contamos con sucursales en el interior de la república, ofrecemos envío de nuestros muebles estilo clásico a cualquier parte de México. Así, aseguramos que nuestros clientes puedan disfrutar de productos exclusivos sin importar su ubicación.

Altamura Insurgentes
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Es muy fácil consultar el estado de tu pedido. Una vez procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento único. Puedes usar este número en nuestra página web o en la de la empresa de transporte para consultar el estado y la ubicación de tu paquete en tiempo real.

Entendemos que las circunstancias pueden cambiar. Si necesita modificar o cancelar su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender su solicitud, pero tenga en cuenta que los pedidos se procesan rápidamente para garantizar una entrega puntual.

Ofrecemos una variedad de métodos de pago convenientes para que su experiencia de compra sea lo más sencilla posible. Aceptamos las principales tarjetas de crédito.

Ofrecemos diversas opciones de envío para adaptarnos a las preferencias de cada cliente. El envío estándar es la opción más económica, con un plazo de entrega de 90 días si la procedencia del mueble viene de Italia, el envío exprés ofrece una entrega más rápida si el mueble esta en nuestro almacén.

Los gastos de envío exactos se calculan en función del destino y el peso de los artículos en el carrito de compra del cliente. Los clientes pueden consultar los gastos de envío durante el proceso de pago, antes de finalizar su compra.

No, por el momento noofrecemos envíos internacionales a muchos países. Durante el proceso de compra, el envío sólo es en México, se proporcionan costos de envío y los plazos de entrega estimados dependiendo su zona y mueble a entregar.

Nuestra política de devoluciones está diseñada para garantizar la satisfacción del cliente. (Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolver el artículo dentro de los 30 días posteriores a su recepción y obtener un reembolso completo.)

Iniciar una devolución es muy sencillo. Inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web, vaya a la sección de historial de pedidos y seleccione el artículo que desea devolver. Siga las instrucciones para generar una autorización de devolución y, a continuación, envíenos el artículo utilizando la etiqueta de envío prepagada que le proporcionamos.

En la mayoría de los casos, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Sin embargo, si la devolución se debe a un error nuestro, como recibir un artículo dañado o incorrecto, nosotros cubriremos los gastos de envío. Le recomendamos utilizar nuestra etiqueta de envío prepagada para una devolución sin complicaciones.

Respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía de un año en todas las compras. Esta garantía cubre defectos de fabricación y asegura que nuestros clientes reciban artículos sin defectos de materiales.

El registro del producto para la cobertura de la garantía es un proceso sencillo. Al recibir su pedido, encontrará instrucciones detalladas sobre cómo registrar su producto en nuestro sitio web.

Si bien nuestra garantía es integral, existen ciertas situaciones que no están cubiertas. La garantía no cubre los daños causados ​​por mal uso, accidentes, modificaciones o reparaciones no autorizadas.

¡Por supuesto! Ofrecemos precios mayoristas competitivos para clientes interesados ​​en adquirir nuestros productos en grandes cantidades. Nuestros precios mayoristas son escalonados: cuanto mayor sea el pedido, menor será el precio por unidad. Para consultar nuestros precios y condiciones mayoristas, póngase en contacto con nuestro equipo especializado.

Nuestro programa de venta al por mayor tiene requisitos de cantidad mínima de pedido para garantizarle los mejores precios y agilizar el proceso de envío. Las cantidades mínimas varían según el producto. Para obtener información detallada sobre cantidades mínimas, disponibilidad de productos y precios al por mayor, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas al por mayor.

Canjear una tarjeta de regalo es muy sencillo. Durante el proceso de pago, tendrás la opción de introducir el código de tu tarjeta. Simplemente ingresa el código único que aparece en tu tarjeta y el importe correspondiente se aplicará al total de tu compra.

Nuestras tarjetas de regalo generalmente si tienen fecha de vencimiento. Queremos que quienes las reciben tengan la flexibilidad de usarlas cuando les convenga.